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Après avoir saisi le service contentieux et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse, dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
- Saisine par voie postale :
MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE,
Service dépôt des saisines,
CS 30958
75383 PARIS CEDEX 08
- Saisine par internet : Demande saisine - mtv
L’établissement La Bastide de Sanilhac est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu’adhérent au syndicat professionnel « UMIH » dûment référencé sur le site www.mtv.travel à l’onglet « adhérents »